Nhằm mong muốn mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm mua sắm thoải mái và sự tin tưởng lâu dài, bên phía Farm49 còn cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi luôn đề cao tính trung thực và sự minh bạch rõ ràng theo tiêu chí nghiêm ngặt mà bên phía công ty đề ra.

Khi khách hàng mua sắm và chia sẻ thông tin cá nhân, chúng tôi biết ơn về những giá trị mà khách hàng đã mang lại. Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, cũng như mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Farm49 luôn chịu trách nhiệm về những thông tin mà khách hàng đã chia sẻ, đồng thời tuân thủ theo các văn bản pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ diệu cho người tiêu dùng.

Các điều khoản áp dụng:

  • Cập nhật thông tin khách hàng:
  • Khi tham gia mở tài khoản hoặc giao dịch trực tiếp trên Vi Peel, khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại… cụ thể để có thể đáp ứng các điều kiện giao dịch cần thiết.
  • Các thông tin cá nhân quý khách cung cấp cho Farm49 cần đảm bảo độ chính xác và đầy đủ để phòng tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc giả mạo. Mọi sự sai sót hoặc không chính xác trong thông tin được cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của quý khách hàng. Do đó, Farm49 sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tranh chấp phát sinh có liên quan trong trường hợp này.
  • Lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
  • Tất cả các thông tin khách hàng cung cấp và nội dung giao dịch đều được Farm49 lưu giữ bảo mật tuyệt đối trên hệ thống. Farm49 cam đoan sẽ không bán hoặc chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn, không vì những mục đích thương mại mà vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này.
  • Farm49 luôn sẵn sàng về đội ngũ kỹ thuật và an ninh để có những biện pháp đối phó với những trường hợp cố tình xâm nhập và sử dụng trái phép thông tin của khách hàng. Khi thu thập dữ liệu, Farm49 thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng tại hệ thống máy chủ và các thông tin khách hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống bảo vệ tốt nhất hiện nay, cùng các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
  • Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ chương trình hay công cụ nào nhằm mục đích khai thác, thay đổi dữ liệu bất hợp pháp trên hệ thống Farm49 . Mọi hành vi cố tình xâm phạm, tùy theo tính chất sự việc, chúng tôi có quyền khởi tố với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Khách hàng nên tự bảo vệ thông tin bảo mật của mình bằng cách không chia sẻ các thông tin cá nhân cũng như các thông tin giao dịch với bên thứ ba, cẩn thận trong việc đăng nhập/đăng xuất tài khoản để loại trừ những sự cố rò rỉ thông tin không đáng có.

 

  • Sử dụng thông tin

Farm49 có quyền sử dụng hợp pháp các thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp để đảm bảo quyền lợi của quý khách như:

  • Thông báo các thông tin về dịch vụ quảng cáo, các chương trình khuyến mãi… đến khách hàng theo nhu cầu và thói quen của quý khách khi truy cập
  • Liên lạc và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
  • Phát hiện và ngăn chặn ngay lập tức các hành vi can thiệp hoặc phá hoại tài khoản của khách hàng

 

  • Chia sẻ thông tin

Farm49 cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Thực hiện theo yêu cầu của các cá nhân, tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
  • Cần thiết phải sử dụng các thông tin để phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho khách hàng
  • Nghiên cứu thị trường và đánh giá phân tích
  • Trao đổi thông tin khách hàng với đối tác hoặc đại lý phân phối để phân tích nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Ngoài các trường hợp trên, khi cần phải trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, Farm49 sẽ thông báo trực tiếp với khách hàng và sẽ chỉ thực hiện việc trao đổi thông tin khi có sự đồng thuận từ phía khách hàng.

Liên hệ và giải đáp thắc mắc